常见问题 FAQ

软件性质 · 数据隐私 · Token 用量 · 赠送规则

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本节要点
  • 一莲AI 与开源项目 OpenClaw 无隶属关系
  • 本地模式数据不出本机,云端模式托管于安全云服务器
  • 199 元是软件费,不含算力,需另充 Token
  • 全平台唯一的赠送是端应用首次激活的 1000 万 Token

❓ 常见问题 FAQ

Q: 一莲AI 是 OpenClaw 官方软件吗?

A: 不是。一莲AI 是基于开源项目构建的第三方智能获客网关产品,与 OpenClaw 官方无隶属关系。你付费购买的是产品使用授权、云端算力与配套服务。

Q: 数据会泄露吗?

A: 云端模式数据托管于安全云服务器;本地私有化模式数据全部本地留存,可离线运行。我们仅采集经过不可逆脱敏处理的硬件标识用于授权校验,不采集、不上传你的业务文档与对话内容。

Q: Token 用完了怎么办?

A: AI服务自动拦截并提示,前往定价页充值升级即可,实时到账。

Q: 本地部署需要什么配置?

A: 本地私有化模式建议 16GB 内存、独立显卡更流畅;安装程序会自动检测环境并给出配置建议。系统需 Windows 10 20H2 及以上或 Windows 11 x64。只想要云端托管则无需任何本地硬件。

Q: 隐私协议与服务条款在哪?

A: 详见官网《最终用户许可协议(EULA)》——软件许可、数据与隐私、使用限制、免责与责任限制等全部条款均以官网权威版本为准,安装程序内展示文本与之一致。

Q: 199包含算力吗?

A: 不含。199 元为一次性开通端应用下载与使用权限的软件费,AI 算力需要预充值 Token。

Q: 赠送规则?

A: 全平台唯一的赠送是端应用安装赠送:首次激活端应用即赠送 1000 万 Token 算力额度,有效期 365 天,到期清零不补偿。除此之外没有任何赠送——注册无赠送、充值无赠送、首充无赠送、活动无赠送;充值所得 Token 永久有效。

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