一莲AI
首页
产品
智能客服 · 云端开箱即用,多平台消息自动接待 智能客服 · 本地端应用装在自己电脑,数据本地留存 GEO 优化服务让 AI 认识你、记住你、推荐你 产权保护课程视频加密授权,防转卖防乱传 定价与套餐端应用 · 云端 · GEO · 产权保护
开发者
开放平台开发者门户 · 应用凭证 · 控制台 文档中心架构 / 开发 / 运维 全量文档 API 接入指南三步接入,换取 Access Token
支持
安装方案云端 / 本地,两种方式对比 新手教程配置要求 · 安装 · 绑定抖音 常见问题商家最常问的都在这里 文档中心项目文档总目录(docs 站)
关于
关于我们一莲文化 · 使命愿景价值观 用户中心订单 · 设备 · 余额 · 应用 用户协议服务条款与责任边界 隐私政策数据如何被保护

一莲AI 隐私政策

版本:v1.0.0 · 发布日期:2026-10-12 · 适用范围:一莲AI官网(elain.top)与一莲AI智能客服软件

本政策说明一莲AI(以下简称"我们")在您使用官网与一莲AI智能客服软件(以下简称"本软件")时,如何收集、使用、存储与保护您的信息。我们遵循"数据最小化"与"本地优先"原则。

目录
一、我们收集的信息 · 二、信息的使用 · 三、数据存储位置
四、信息的共享与披露 · 五、信息安全 · 六、您的权利 · 七、政策更新 · 八、联系我们

一、我们收集的信息

  • 账号信息:注册/登录时提供的手机号或微信授权标识,用于账号识别与登录。
  • 设备信息:设备指纹(MAC 地址哈希、主机名、系统机器标识),用于一机一授权与重装识别。
  • 用量与计费信息:使用额度消耗、调用时间、模型标识,用于计费与账单核算。
  • 运行日志:必要的服务运行日志与错误信息,用于故障排查与安全防护。

我们不采集、不存储您在本地模式下产生的商家客户对话内容与客户个人信息。

二、信息的使用

上述信息仅用于:账号与授权管理、服务计费与结算、故障排查与安全防护、服务优化。我们不会将上述信息用于与提供服务无关的目的。

三、数据存储位置

3.1 本地模式下,对话记录、客户信息、话术配置等存储于您自有设备的本地目录。

3.2 使用云端算力(托管模式)时,请求经我们服务转发,我们仅留存必要运行日志与用量数据。

3.3 平台账号授权信息仅在软件运行时临时使用,重启后自动清空,不落地存储。

四、信息的共享与披露

4.1 除以下情形外,我们不会向第三方共享您的信息:经您明确同意的;为完成支付、短信等必要服务而向合作服务商提供最小必要信息的;依据法律法规或监管要求必须提供的。

4.2 我们不会出售您的个人信息。

五、信息安全

我们通过 HTTPS/TLS 加密传输、敏感字段加密存储、访问控制与审计日志等措施保护您的信息。但请注意,任何互联网传输都无法保证绝对安全。

六、您的权利

您有权查询、更正、删除您的账号信息,有权随时删除本地全部缓存、配置与日志(可通过卸载程序或手动清理)。如需行使上述权利,可通过官网联系方式与我们联系。

七、政策更新

本政策如有更新,我们将在官网以版本更新形式公示。重大变更将以显著方式通知。

八、联系我们

如对本政策有任何疑问,可通过官网「关于」页联系方式,或软件内「关于」页扫码联系客服。

一莲AI

一套AI客服大脑,打通微信、抖音、快手等私域平台,24小时自动接待,秒级应答不漏单。

产品

服务中心智能客服GEO 优化产权保护定价套餐

支持

安装方案新手教程常见问题文档中心

开发者

开放平台API 接入用户中心登录注册

关于

关于我们用户协议隐私政策

成功案例

视立方眼视光 视立方眼视光20年专业眼视光连锁
© 2026 一莲AI | 认真回应每一门生意鲁ICP备2022028474号