# 常见问题 FAQ - 一莲AI 文档中心

> 一莲AI 与 OpenClaw 的关系、数据是否会泄露、Token 用完怎么处理、本地部署配置要求、赠送规则等高频问题官方口径。

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常见问题 FAQ - 一莲AI 文档中心

- ### 文档目录 🖥️ 硬件适配指南 📦 客户端安装教程 🪙 Token 计费规则 🔌 API 对接文档 ❓ 常见问题 FAQ 文档中心 / 常见问题 FAQ 本节要点 一莲AI 与开源项目 OpenClaw 无隶属关系

- 本地模式数据不出本机，云端模式托管于安全云服务器

- 199 元是软件费，不含算力，需另充 Token

- 全平台唯一的赠送是端应用首次激活的 1000 万 Token

## ❓ 常见问题 FAQ

### Q: 一莲AI 是 OpenClaw 官方软件吗？

A: 不是。一莲AI 是基于开源项目构建的第三方智能获客网关产品，与 OpenClaw 官方无隶属关系。你付费购买的是产品使用授权、云端算力与配套服务。

### Q: 数据会泄露吗？

A: 云端模式数据托管于安全云服务器；本地私有化模式数据全部本地留存，可离线运行。我们仅采集经过不可逆脱敏处理的硬件标识用于授权校验，不采集、不上传你的业务文档与对话内容。

### Q: Token 用完了怎么办？

A: AI服务自动拦截并提示，前往定价页充值升级即可，实时到账。

### Q: 本地部署需要什么配置？

A: 本地私有化模式建议 16GB 内存、独立显卡更流畅；安装程序会自动检测环境并给出配置建议。系统需 Windows 10 20H2 及以上或 Windows 11 x64。只想要云端托管则无需任何本地硬件。

### Q: 隐私协议与服务条款在哪？

A: 详见官网《[最终用户许可协议（EULA）](/agreement.html)》——软件许可、数据与隐私、使用限制、免责与责任限制等全部条款均以官网权威版本为准，安装程序内展示文本与之一致。

### Q: 199包含算力吗？

A: 不含。199 元为一次性开通端应用下载与使用权限的软件费，AI 算力需要预充值 Token。

### Q: 赠送规则？

A: 全平台唯一的赠送是端应用安装赠送：首次激活端应用即赠送 1000 万 Token 算力额度，有效期 365 天，到期清零不补偿。除此之外没有任何赠送——注册无赠送、充值无赠送、首充无赠送、活动无赠送；充值所得 Token 永久有效。

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